Chez La Freeperie, chaque pièce est unique.

Si malgré toute l’attention portée à votre choix un article ne vous convient pas, nous trouvons toujours une solution.

Délai de retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.

Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.

Modalités de retour

Vous pouvez :

• 📦 Renvoyer l’article à vos frais

• 🏬 Le rapporter directement en boutique

Nous vous remercions de nous informer de votre retour au préalable, de préférence via WhatsApp ou par email, avant l’envoi ou votre passage en magasin.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non lavés.

Remboursement

Comme la majorité des friperies en ligne, nous ne procédons pas à des remboursements en argent.

En revanche, nous vous proposons :

🎟 Un bon d’achat équivalent au montant de votre commande (hors frais de livraison)

Ce bon est valable :

• En boutique physique

• Sur notre boutique en ligne

Notre objectif est simple :
Que vous repartiez avec une pièce que vous aimez vraiment.

 

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CONDITIONS – VENTE EN GROS (BALLOTS / B2B)

Droit de rétractation

Les ventes en gros (ballots, lots, grossiste) sont considérées comme des ventes professionnelles.

Aucun retour ni échange n’est accepté, sauf en cas d’erreur de produit de notre part.

Nous comprenons que des situations particulières peuvent survenir.
Si une erreur significative de notre part est constatée, nous nous engageons à :

• Examiner chaque situation individuellement

• Proposer, si justifié, un bon de commande en compensation

Les ballots étant vendus en l’état et destinés à la revente professionnelle, aucun remboursement ne sera effectué.

Notre objectif est de garantir une collaboration claire, transparente et professionnelle.